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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitás saber sobre Unimate.

Una infraestructura para conectar, conciliar y automatizar. Descubrí cómo Unimate integra datos, sistemas y equipos para ejecutar operaciones críticas con mayor control, seguridad y trazabilidad.

Respuestas a las preguntas más comunes

Infraestructura
¿Qué es Unimate y por qué se presenta como una infraestructura?
Unimate es una infraestructura de conciliaciones y automatización que conecta datos, sistemas y equipos sobre una misma plataforma. Permite integrar información, ejecutar controles, conciliar operaciones y gestionar excepciones con trazabilidad, sin tener que reemplazar los sistemas que ya utiliza la organización.
¿En qué se diferencia de una herramienta tradicional de conciliación?
Una herramienta de conciliación se concentra principalmente en comparar registros. Unimate conecta el ciclo completo: ingesta y preparación de datos, reglas de conciliación, gestión de diferencias, automatización de tareas, aprobaciones, reportes y evidencias de auditoría.
¿Es necesario reemplazar nuestro ERP o core bancario?
No. Unimate está diseñado para integrarse con el entorno tecnológico existente —ERP, GL, core, bancos, procesadores y sistemas internos— y funcionar como una capa de conexión, control y ejecución entre ellos.
¿Podemos comenzar por un proceso y luego ampliar el alcance?
Sí. La implementación puede iniciar con una conciliación o proceso operativo prioritario y crecer progresivamente hacia nuevas fuentes, áreas y automatizaciones, reutilizando las capacidades de la plataforma.
Reconciliations
¿Qué tipos de conciliaciones permite automatizar Unimate?
Conciliaciones bancarias, banco versus ERP, core versus contabilidad, cuentas de GL, tesorería, medios de pago, liquidaciones, cobranzas, depósitos y cruces entre sistemas internos. El alcance concreto se define según las fuentes y las reglas de cada operación.
¿Cómo funciona el motor de conciliación?
Compara registros de diferentes fuentes mediante reglas configurables, con múltiples criterios de coincidencia, importes, fechas, referencias y tolerancias. Permite escenarios uno a uno y cruces de mayor complejidad, incluidos procesos multilaterales.
¿Qué sucede cuando una operación no concilia?
La diferencia queda identificada para su análisis y seguimiento. Puede clasificarse, asignarse a un responsable y gestionarse con estados, comentarios, antigüedad, evidencias y controles de aprobación según el flujo definido.
¿Es posible ejecutar conciliaciones recurrentes y de alto volumen?
Sí. Unimate permite automatizar ejecuciones recurrentes y está orientado a operaciones con alto volumen transaccional. La arquitectura, la frecuencia y el rendimiento se dimensionan según cada caso de uso.
¿Cómo ayuda en los cierres y las auditorías?
Centraliza resultados, diferencias pendientes, reglas aplicadas, responsables y evidencias. Esto facilita el seguimiento del cierre, la reconstrucción de operaciones y la revisión por equipos de control y auditoría.
Gestión de datos
¿Qué función cumple el módulo de Gestión de Datos?
Permite reunir, clasificar, validar y preparar información antes de conciliarla o utilizarla en automatizaciones. También facilita el trabajo con lotes de registros y su revisión, manteniendo controles y trazabilidad.
¿Desde qué fuentes puede recibir información?
Desde sistemas ERP y contables, core bancarios, bancos, procesadores, bases de datos, APIs y archivos, entre otras fuentes. Los mecanismos de integración se definen de acuerdo con las capacidades y restricciones de cada sistema.
¿Qué ocurre si los archivos tienen formatos diferentes?
Los datos pueden pasar por procesos de transformación, normalización y validación antes de aplicar las reglas de conciliación. Así se reducen inconsistencias y reprocesos por diferencias de estructura o calidad de la información.
¿Podemos validar y aprobar registros antes de procesarlos?
Sí. El módulo contempla controles sobre lotes y registros para detectar inconsistencias, revisar información y, cuando el proceso lo requiera, incorporar instancias de corrección o aprobación antes de continuar.
RPA y automatización
¿Qué tareas puede automatizar Unimate con RPA?
Extracción de información, descarga de archivos, consultas en aplicaciones, validaciones, consolidación de datos, cargas operativas y generación de reportes. Los bots pueden interactuar con sistemas locales o en la nube, según las condiciones técnicas del entorno.
¿Cómo se relacionan los bots con las conciliaciones?
Los bots pueden preparar la información antes de conciliar —por ejemplo, recolectar extractos— y ejecutar acciones posteriores, como distribuir resultados, actualizar registros o generar reportes. Todo puede coordinarse dentro del flujo operativo.
¿Se pueden programar y monitorear las ejecuciones?
Sí. La plataforma permite orquestar y supervisar las ejecuciones, programar tareas recurrentes y consultar sus resultados para dar seguimiento a la operación diaria.
¿Unimate RPA funciona con aplicaciones que no tienen API?
Puede automatizar interacciones con aplicaciones mediante bots cuando no hay una integración directa disponible. La viabilidad depende de los accesos, las restricciones y la estabilidad de cada aplicación.
Seguridad e implementación
¿Qué opciones de despliegue ofrece Unimate?
Unimate contempla despliegues en la nube, nube privada, esquemas híbridos y on-premise. La modalidad se determina según requisitos de seguridad, arquitectura y operación de cada organización.
¿Cómo se controlan los accesos y las aprobaciones?
Con roles, permisos, segregación de funciones, flujos de aprobación y registros de actividad, configurados de acuerdo con las responsabilidades y políticas internas del cliente.
¿Qué trazabilidad ofrece la plataforma?
Permite conservar el seguimiento de las conciliaciones, excepciones y acciones realizadas, incluyendo sus estados, responsables y evidencias disponibles. Esto contribuye a mejorar el control operativo y las revisiones de auditoría.
¿Cómo es el proceso de implementación?
Se comienza por comprender los sistemas involucrados, las fuentes, las reglas y los controles requeridos. A partir de ello se configura e integra la solución, se validan resultados con el equipo del cliente y se habilita su operación de manera progresiva.
¿Unimate puede adaptarse a distintas industrias?
Sí. La infraestructura se aplica a operaciones de banca, adquirencia y medios de pago, retail, seguros, gobierno, industria y otras organizaciones que necesitan conciliar información y automatizar procesos críticos.
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Nuestro equipo puede mostrarte cómo integrar tus fuentes de datos, automatizar conciliaciones y gestionar excepciones sobre la infraestructura de Unimate.

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